Suporte

Estamos aqui para ajudar você a preparar o seu DS-160 com calma e segurança.

Fale com a gente

Mande um e-mail com o endereço da sua conta. Respondemos em até 2 dias úteis, em português, espanhol ou inglês.

O Vínculo é do governo dos EUA?

Não. Não somos afiliados ao governo dos EUA. Ajudamos você a organizar e traduzir as suas respostas; quem assina e envia o DS-160 no site oficial (ceac.state.gov) é sempre você. Todas as respostas devem ser verdadeiras.

A taxa do consulado está incluída?

Não. A taxa consular (MRV) é paga ao governo dos EUA, à parte.

Como funciona o pagamento?

Pagamento único por pessoa: Essencial ou Premium. No site o pagamento é com cartão; no app do iPhone ou Android a compra é feita pela App Store ou pelo Google Play.

Como peço reembolso?

Compras no site: veja a Política de Reembolso e escreva para o nosso e-mail. Compras no app: o reembolso é pedido à Apple (reportaproblem.apple.com) ou ao Google Play (play.google.com/store/account/orderhistory), conforme as regras de cada loja.

Como excluo minha conta e meus dados?

Entre na sua conta → Minha conta → Excluir minha conta. Tudo é apagado na hora. Se não conseguir entrar, mande um e-mail que nós apagamos para você.

Vocês garantem o visto?

Não. Ninguém pode garantir o visto: a decisão é só do consulado. O Vínculo ajuda você a apresentar de forma clara e verdadeira os vínculos que você tem com o seu país.